新，冷知是指要运用目前最新的技术，甚至是掌握和运用未来领先于行业的高新技术来服务消费者。
问题二：冷知零售利润主要来源在哪里?家具零售业的利润越来越低，冷知2015年家具零售的主要利润会来自于哪里?利润来源主要在于：高端设计产品的溢价;品牌溢价;服务利润。但是重设计、冷知环保达标的板式家具，仍然会有自己的市场。
解除电商威胁的最佳手段是传统经营方式与电子商务手段并重，冷知这一点从技术上说并不如人们想象的困难。中国家具会展业更重视设计，冷知契合了中国家具业转型升级的大势，但是家具会展业完全抛弃招商平台功能，不会在2015年发生。能够将实体优势与网络优势完美结合的商家，冷知才是市场的赢家。
冷知高端家具通常需要高端的保养服务。因此，冷知2015年仍是实体零售商的艰难日子。
电子商务因其天然的弱点，冷知对于传统经营方式有威胁，但是威胁的程度不会如人们想象的那么严重，影响的速度也不会快到没有应对的时间。
感官至上：冷知追求视觉、嗅觉、触觉上的新奇特。我们现在的物流分两部分，冷知电商渠道的货物零散，冷知多是通过当地的专线物流公司运输，而运往全国各地经销商和大客户的家具，基本上是通过运满满或者货车帮这类平台找车。
前不久，冷知佛山当地连续召开了多场与家具行业相关的展会和发布会，正值春季装修季，当地的家具市场也迎来爆发。冷知而他们只需在运满满和货车帮这类数字货运平台上直接下单找司机就可以。
一辆辆17.3米长的大货车上装着佛山当地生产制造的各种商品，冷知瓷砖、家电、建材、家具，统一发往全国各地。段玉谈到，冷知以往佛山当地的物流企业只负责将家具产品从佛山送到各地，冷知而在几年前，很多物流公司开始转型，从单纯运输开始借助数字货运平台，转变为做物流生态服务。
